Confidentialité Cheri Casino
Table des matières
La protection des données personnelles s'appuie, pour les joueurs résidant en Europe, sur le Règlement général sur la protection des données, que Cheri Casino indique appliquer avec un droit d'export et de suppression. Les informations recueillies servent à gérer le compte, à vérifier l'identité et l'âge légal de 18 ans, et à traiter les paiements. Un chiffrement SSL 256 bits couvre toutes les pages et transactions. La confidentialité Cheri Casino repose donc sur des données limitées à ces usages.
Données collectées et finalités
Les données proviennent de trois sources : l'inscription, la vérification d'identité et l'activité de jeu. Chacune répond à une finalité précise liée au fonctionnement du compte ou à une obligation légale.
Données du compte et de l'identité
L'inscription demande une adresse e-mail, un mot de passe, le nom, le prénom, la date de naissance et l'adresse postale. Lors de la vérification, une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile de moins de trois mois s'y ajoutent.
Données de paiement et de jeu
Les dépôts et retraits génèrent des informations de transaction liées au moyen choisi : carte bancaire, Neteller, Skrill, virement ou cryptomonnaie. L'activité de jeu laisse aussi un historique de sessions, de mises et de limites actives.
| Étape | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Inscription | E-mail, mot de passe, état civil, adresse | Création et gestion du compte |
| Vérification | Pièce d'identité, justificatif de domicile | Contrôle de l'âge et conformité LCB-FT |
| Paiement | Moyen de paiement, montants, références | Traitement des dépôts et retraits |
| Jeu | Sessions, mises, limites choisies | Fonctionnement du service, jeu responsable |
Partage des données, cookies et suivi
Certaines données circulent hors de l'opérateur Fitzgerald Investment LTD, dans un cadre limité.
Prestataires de paiement et studios
Les opérateurs de moyens de paiement reçoivent les informations nécessaires au traitement d'un dépôt ou d'un retrait. Les studios de jeu, tels que Pragmatic Play ou Evolution Gaming, fournissent le contenu.
Autorités et obligations de déclaration
La licence Curaçao eGaming impose la déclaration des transactions suspectes et le respect des normes de lutte contre le blanchiment. Les données peuvent alors être transmises aux autorités compétentes dans la mesure exigée par la loi.
Cookies de session et de préférences
Des cookies de session maintiennent ouverte la session créée par Cheri Casino connexion pendant la visite, des cookies de préférences mémorisent la langue et l'affichage, et des cookies de mesure d'audience servent à suivre la fréquentation du site.
Droits des personnes et réclamations
Le RGPD ouvre plusieurs droits sur les données personnelles. La demande de suppression ou d'export des données figure explicitement parmi les possibilités offertes aux joueurs européens du casino.
- Accès aux données détenues sur le compte.
- Rectification d'informations inexactes.
- Effacement, dans la limite des obligations légales de conservation.
- Portabilité des données dans un format exploitable.
- Retrait du consentement donné aux communications commerciales.
Exercer un droit auprès du support
Les demandes passent par l'équipe support, francophone et joignable en chat de 10h à 22h ou par e-mail, avec une réponse annoncée sous 24 heures par ce second canal.
Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Pour un résident européen, le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de son pays demeure possible, indépendamment de la démarche faite auprès du support.
Sécurité et conservation
Le chiffrement SSL 256 bits protège les échanges entre l'appareil du joueur et le casino, sur ordinateur comme sur l'application iOS et Android.
Les documents d'identité envoyés pour le KYC servent à la vérification, et un compte sans documents ne peut pas effectuer de retrait. Les données sont conservées pendant la durée exigée par la loi, notamment pour les obligations de lutte contre le blanchiment, puis supprimées ou archivées selon le cas. Les outils de jeu responsable, limites de dépôt et auto-exclusion, reposent sur des données de compte qui restent accessibles dans les paramètres du compte, et leur activation ne demande aucun délai pour les limites de dépôt.
Synthèse de la politique de données
Les données recueillies restent liées à quatre usages : gestion du compte, vérification d'identité, traitement des paiements et obligations de conformité. Le chiffrement SSL 256 bits, l'encadrement RGPD pour les joueurs européens et l'accès par le support aux demandes de droits complètent le dispositif.
Lors de chaque Cheri Casino connexion, la session repose sur des cookies de fonctionnement et sur des données déjà fournies lors de l'inscription. Les droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité s'exercent par l'équipe support, qui répond en français, en chat comme par e-mail, et la politique de conservation suit les obligations légales applicables au casino.